Politique de confidentialité et vie privée

Protéger vos données personnelles est notre priorité. Cette politique explique quelles données nous collectons, comment elles sont utilisées et vos droits à tout moment.

Données collectées

Nous recueillons uniquement les informations nécessaires au bon fonctionnement et à l’amélioration de nos services.

• Coordonnées (nom, email, téléphone, adresse postale) transmises lors de la demande de contact ou d’études de projet.
• Données techniques issues de la navigation sur le site (adresse IP, type d’appareil, logs de connexion).
• Préférences et réponses renseignées dans nos formulaires ou lors de la prise de contact.
• Historique des échanges et demandes de support technique ou conseil après installation.

Utilisation des données

Vos données servent exclusivement à traiter vos demandes et améliorer nos offres et communications.

• Réaliser une étude personnalisée et vous proposer une solution adaptée à votre domicile.
• Assurer le suivi de votre projet, du devis jusqu’à la maintenance technique.
• Communiquer les évolutions ou mises à jour de nos offres ou de la plateforme domotique.
• Respecter nos obligations réglementaires en matière de facturation et de sécurité.

Bases légales du traitement

Notre traitement s’appuie uniquement sur le consentement ou la nécessité contractuelle.

Vos données sont traitées dans un cadre privé et sécurisé, conformément au RGPD et aux réglementations françaises. Elles ne sont ni cédées ni revendues à des tiers non autorisés.

Partage des données

Les informations sont partagées seulement si nécessaire, et toujours encadrées par des engagements de confidentialité stricts.

• Prestataires techniques (hébergeur, maintenance), uniquement pour assurer la bonne exécution des services.
• Autorités compétentes en cas d’obligation légale, administrative ou de sécurité publique.
• Aucune donnée n’est transmise à des fins commerciales extérieures ou publicitaires sans consentement dédié.

Sécurité renforcée

Nous mettons en œuvre des mesures physiques, techniques et organisationnelles strictes pour protéger vos informations : accès restreint, cryptage, sauvegarde régulière, audit de sécurité et sensibilisation continue de notre équipe.

Vos droits

Vous disposez de droits d’accès, rectification, effacement, opposition ou limitation sur vos données à tout moment.

• Obtenir une copie de vos informations détenues et traitées par nos soins.
• Demander la correction, l’actualisation ou la suppression de vos données personnelles.
• Vous opposer à certains traitements, notamment promotionnels, ou à une prise de décision automatisée.
• Porter réclamation auprès de la CNIL en cas de litige non résolu.

Cookies et traçabilité

Notre site utilise des cookies techniques nécessaires. Pour plus de détails sur la gestion, consultez la politique cookies actualisée.

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Contact

Pour toute question sur la confidentialité ou vos données, écrivez à notre équipe dédiée par email, téléphone ou courrier.

Mises à jour de la politique

Cette politique sera revue régulièrement. Dernière mise à jour mentionnée ci-dessous, consultez-la fréquemment.